Vanliga frågor

Ja, vi tillverkar, vi har vår egen fabrik och varumärke. Vi välkomnar varmt våra kunder att besöka vår fabrik. Innan ditt besök, vänligen informera oss om ditt schema så att vi kan ordna tid för besök.

Vår fabrik har avancerad automatiserad produktionsutrustning och effektiva produktionsprocesser, som kan tillgodose behoven av beställningar i olika storlekar. Den specifika produktionskapaciteten kan utvärderas enligt produktmodellen du är intresserad av.

Vi har ett erfaret FoU -team som ägnas åt utvecklingen av nya produkter och den tekniska uppgraderingen av befintliga produkter. Vi kan kontinuerligt starta innovativa termostatprodukter baserade på marknadens efterfrågan och kundåterkoppling. Vi kommer att lansera 3-5 nya produkter varje år.

Vi har etablerat ett komplett kvalitetshanteringssystem. Från råmaterialupphandling till färdig produktförsörjning är varje länk föremål för strikt kvalitetskontroll och testning. Vi har ett professionellt inspektionsteam och avancerad testutrustning för att säkerställa att produkterna uppfyller kvalitetsstandarder. Varje produkt kommer att kontrolleras och testas innan du lämnar fabriken.

Våra produkter är främst för rumsuppvärmningssystem, inkluderar rumstermostater, elektriska termiska ställdon, termostatiska radiatorventiler, golvuppvärmningskontrolllådor.

Ja, vi kan anpassa produkterna genom att följa dina krav. Inklusive att sätta ditt varumärke eller logotyp på produkternas yta och designa din låda, etiketter och manualer; Vi kan också designa nya produkter åt dig enligt dina tekniska krav från vårt processionella FoU -team. Vi har tillräckligt med goda erfarenheter med OEM- och ODM -tjänster.

Alla våra produkter har CE, ROHS och EAC-certifiering och för Wi-Fi-produkter har också röd certifiering.

Ja, vi tillhandahåller omfattande teknisk support för online till våra kunder, inklusive produktval, installationsvägledning, felsökning osv. Du kan konsultera vår tekniska dokumentation eller kontakta vårt tekniska supportteam när som helst.

Våra smarta produkter inkluderar WiFi och Zibgee -typ, alla är stöder Tuya och Smart Life -appen och arbetar med Google Home, Amazon Alexa Voice Assistant. Några av våra produkter stöder Yandex Alice.

Vi välkomnar dig varmt för att bli vår partner. Det kommer att bero på din marknadsplats och din ordervolym per år, eftersom vi redan har agenten i vissa länder. Besök vår webbplats eller kontakta vår försäljningsavdelning för att skicka in din samarbetsintention och företagsinformation. Vi kommer att kontakta dig så snart som möjligt för att utvärdera samarbetsmöjligheterna.

För normala neutrala produkter finns det ingen gräns för MOQ, särskilt för testorderstöd.
För OEM- och ODM -beställning kommer MOQ vanligtvis mer än 300 st, och den specifika MOQ kommer att baseras på de specifika anpassade kraven.

Ja, vi stöder provordning. Och för våra normala produkter kan vi skicka prov till dig omedelbart efter att vi har fått din provbetalning. Och frakttiden är runt 5-7 arbetsdagar.
När du placerar den formella ordningen kommer vi att återgå till provkostnaderna till dig.

För våra produkter stöder vi 24 månaders garanti, under garantin, om det finns några okvalificerade, kommer vi att fixa eller ersätta dem för dig fritt.

Vi stöder T\/T, PayPal, West Union för USD och EUR -betalning, om du har andra betalningskrav kan vi diskutera tillsammans.

Vi har professionellt team efter försäljning för att hjälpa vår klient att lösa problemen inkluderar teknisk fråga, driftsguide, produktkvalitetsproblem och så vidare. Vårt team kommer online 7\/24 för att hjälpa dig.

Av Express Like FedEx, DHL, UPS, TNT och Express lämpligt för prover eller små batchorder, snabb leverans, dörr till dörr leverans.
Med flygplan, tåg, bil, hav är de lämpliga för stora batchorder.
Du kan också utse din speditör för att ordna transporterna, och vi kommer att stödja dem på den.

För provordning kommer det att behöva 3-5 arbetsdagar; För massiv ordning kommer den att behöva 2-3 veckor; För OEM -ordning beror ETD på de specifika kraven i beställningen.

Paketet med våra produkter är kartonger, de specifika uppgifterna finns i nedan:
För termostater har vi kartongen för att sätta 32 st\/ 60 st\/ 64 st, vikten är 7. 5-10 kgs\/ 13. 5-15 kg\/ 21-23 kgs
För termiska ställdon har en kartong 100st; Vikt: 11. 5-12 kgs
För termostatventiler har en kartong 60 st; Vikt: 13. 5-14 kgs
För golvvärmekontrolllådor har en kartong 36 st\/47 st, vikt kommer att vara: 16-18 kgs

Efter leveransen skickar vi omedelbart till dig WayBill -numret eller logistikspårningsnummer. Du kan logga in på den officiella webbplatsen för motsvarande kurir eller logistikföretag, eller använda sin officiella app för att fråga realtidslogistikinformation.
Naturligtvis kommer vi att hålla uppmärksamheten på frakten tills kunderna får varor.

Vi använder normalt EXW, FOB, CNF, CIF -leveransvillkor. Om du vill göra andra leveransvillkor kan du berätta direkt.
Exw (ex-works) villkor innebär att köparen betalar för allt, köparen kommer att ordna fraktagenten för att hämta dina varor från vår adress.
FOB (gratis ombord) villkor innebär att vi kommer att ordna varorna till hamnen i Kina, till exempel FOB Shanghai, vi kommer att betala för leveransen från vårt lager tills de överenskomna hamnen. Köparen betalar allt efter.
CNF (kostnads- och frakt) villkor innebär att vi betalar tills leveransen når hamndestinationen för köparen, försäkring ingår inte.
CIF (kostnad, försäkrings- och frakt) villkor innebär att vi betalar tills leveransen når hamndestinationen för köparen, försäkring ingår.